Condiciones de compra

 

A la hora de procesar tu pedido en Lomosa Online puedes elegir entre las siguientes formas de pago:

TRANSFERENCIA BANCARIA
Tu pedido será gestionado en cuanto recibamos una transferencia del importe íntegro del mismo.Tu pedido será enviado cuando esté completo. Todas las transferencias han de ser realizadas en €. 
Datos Bancarios
Beneficiario: Lomosa & Bualsa eléctrico SL
Entidad: Banco Santander
Cuenta Corriente: 0049 0254 29 2010485700
IBAN: ES68 0049 0254 29 2010485700
BIC-SWIF: BSCHESMM

TARJETA DE CRÉDITO

Paga de forma segura tus pedidos con las principales tarjetas de crédito: VISA, VISA Electrón, 4B, o Mastercard. Con Tarjeta de Crédito Autenticada (Verified by Visa / Mastercard SecureCode). Si dispones de una tarjeta de crédito dada de alta en tu entidad bancaria para operar en comercios seguros de internet y tienes un código o password que te permite autenticar el pago on-line de tus pedidos esta es la opción ideal para pagar tus pedidos. Esta forma de pago es totalmente on-line por lo que los pedidos se cobran íntegramente en el momento en que finalices la operación de compra.

PAYPAL

Tu pedido será enviado en cuanto recibamos por parte de PayPal la confirmación del pago íntegro del mismo. Para este tipo de pago se recomienda tener una cuenta en Paypal. 


GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío serán de 5,95€ para pedidos inferiores a 30€. Para pedidos superiores a 55€ el envío será gratuito siempre que la dirección de entrega sea en la Península.

        
Si en el momento de la entrega no estás en casa, la compañía de transporte te dejará un aviso y se pondrá en contacto contigo para poder concertar una nueva fecha de reparto. Cuando el transportista te entregue la mercancía, por favor, comprueba que:

  •         El número de bultos coincide con el indicado en el albarán. Si el número de bultos no coincide, apúntalo en el albarán antes de firmar la entrega.
  •         El embalaje no presenta signos de deformación o golpes. Ante cualquier indicio, indica en el albarán los signos que presentan los paquetes (incluso si se trata de albarán digital), e infórmanos cuanto antes para que podamos reclamar. 

PLAZOS DE ENTREGA

Podrás encontrar el plazo de entrega de cada producto en la ficha de cada uno de ellos. 
En Lomosa garantizamos el envío en 24 o 48 horas laborables de todos los productos en los que figure plazo de "Entrega 24/48 horas" y siempre que los pedidos se realicen antes de las 14:30 horas de lunes a viernes (queda excluida alguna población pequeña o provincia en baleares que puede entregarse ocasionalmente en 72 horas). 

  • En el caso de transferencia bancaria el plazo empezará a contar a partir de que se vea el pago en nuestra cuenta. 
  • En cualquier caso, ante algún imprevisto contactaríamos contigo para informarte si hubiera alguna demora. 
  • En el caso de VISA el plazo empezará a contar inmediatamente. Teniendo en cuenta que el pedido puede salir el mismo día siempre que se efectúe antes de las 14:30.
  • En el resto de productos indicaremos el plazo de entrega en número de días. Si estás interesado en algún producto bajo pedido, pregúntanos y te diremos cuando puedes recibirlo.

DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos son marcas originales, nuevos y con garantía directa de fabricante. Nuestro compromiso es lograr tu total satisfacción, por lo que si no quedas satisfecho, te devolvemos su dinero. Tienes un plazo de 15 días naturales: a contar desde la fecha de recepción para ejercitar tu derecho de desistimiento. 

El producto que has pedido no te satisface:
        Puedes devolverlo a través de mensajero a nuestro almacén o
        Podemos pasar a recogerlo con nuestros transportistas. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente y son los siguientes:
        

  •         de 1 a  5Kg - 6,95€
  •         de 6 a 10Kg - 11,95€
  •         de 11 a 15Kg - 13,95€
  •         de 16 a 20Kg - 16,95€

        
    El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y tienes que devolverlo tal y como los recibiste. Sin haber sido montados ni usados. Una vez esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el mismo estado en el que fue entregado, procederemos a hacer el reembolso por el mismo medio de pago, descontentando los gastos de devolución en caso de que lo recogemos nosotros. Si falta algún elemento se le descontará del importe a devolver. Desde el momento de recibirlo hasta que el dinero esté de nuevo en tu cuenta no pasarán más de 15 días hábiles. Producto defectuoso de origen: Una vez que lomosaonline.com recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará por el mismo artículo o referencia. Desde Lomosa nos haremos cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

Producto que, por error, no corresponde al del pedido

Lomosa correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Para tramitar una postventa, simplemente tendría que enviarnos un e-mail a expansion@bualsaelectrico.com o llamarnos al teléfono de atención al cliente 919397294. En caso de mandarnos un email, nuestro equipo de asistencia técnica y atención al cliente lo revisará y le contestará en las siguientes 48 horas laborables. En dicho email y con el fin de aligerar el trámite, te pedimos que nos indique:

  •         Nombre:
  •         Número de pedido:
     

Sobre Bualsa Eléctrico

Empresa del sector eléctrico con experiencia de más de 30 años, ubicada en Madrid y Barcelona, ofrecemos servicios tanto a particulares, como comunidades y empresas.

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